De situatie
SGS, wereldleider in inspectie, controle, analyse en certificering, werkt al meer dan 15 jaar samen met Experis voor de structurele invulling van IT-ondersteuning. De organisatie heeft behoefte aan een partner die snel kan schakelen, meebeweegt met veranderingen in de IT-infrastructuur en zorgt voor continuïteit op de servicedesk. Ook bij ziekte, verlof of projectmatige pieken.
Dankzij de bundeling van expertises binnen Experis beschikken we over een breed en samenhangend aanbod van IT-profielen. Hiermee spelen we snel en doelgericht in op uiteenlopende aanvragen: van servicedesk en werkplekbeheer tot tweedelijnsondersteuning en tijdelijke inzet bij IT-projecten zoals Windowsmigraties en Multi-Factor Authenticatie (MFA).
De samenwerking
De kracht van de samenwerking met SGS zit in het wederzijds vertrouwen en de snelheid waarmee we schakelen. Experis is de exclusieve leverancier van IT-professionals bij SGS en levert binnen enkele uren geschikte profielen aan. De juiste match staat centraal, of het nu gaat om een detavast-constructie of een tijdelijke invulling via co-sourcing.
Met een breed portfolio aan IT-specialisten voorziet Experis SGS van ondersteuning op elk niveau: van servicedeskmedewerker tot projectleider, en van werkplekbeheer tot full-stack developers.
Aanpak en invulling
- Co-sourcing servicedesk: inzet van professionals bij ziekte, verlof of afwezigheid met gegarandeerde continuïteit.
- Detavast-constructies: duurzame inzet van IT-talent met doorgroeimogelijkheden.
- Call overflow: telefonische ondersteuning door Experis bij onderbezetting op de servicedesk.
- Tijdelijke IT-projectondersteuning: inzet van specialisten bij migratieprojecten zoals MFA-implementaties en floorwalking tijdens Windowsmigraties.
De samenwerking wordt gekenmerkt door:
- Korte doorlooptijden: Experis levert vaak al binnen 2 uur geschikte kandidaten aan. Dankzij de korte communicatielijnen en snelheid van handelen aan beide kanten, starten IT-professionals soms al binnen 24 uur na aanvraag.
- Transparantie en betrouwbaarheid: “afspraak is afspraak.”
- Kennis van de klantomgeving: Experis kent de organisatie, cultuur en behoeften door en door.
Resultaat
- Meer dan 90 succesvolle plaatsingen in 15 jaar tijd.
- Continuïteit op de servicedesk/werkplekbeheer gegarandeerd.
- Flexibiliteit in opschaling bij projecten of afwezigheid.
- Eén vaste partner voor alle IT-behoeften – van servicedesk/werkplekbeheer tot development.
Deze langdurige samenwerking laat zien hoe vertrouwen, kennis en flexibiliteit leiden tot een duurzaam IT-partnership.
Ook behoefte aan een partner die jouw IT-organisatie structureel ondersteunt?
Experis biedt oplossingen die meebewegen met jouw dynamiek, met snelheid, kwaliteit en persoonlijke aandacht. Zoek jij ook zo’n IT-partner? Neem dan contact met ons op.
