Wat is Statement of Work (SoW)?
Een Statement of Work is een heldere overeenkomst waarin doelstellingen, deliverables, deadlines en kosten van een IT-project vooraf zijn vastgelegd. Hiermee voorkom je onnodige uitbreiding van je project, krijg je grip op kwaliteit en weet je waar je aan toe bent.
Bij Experis hanteren we de SOW-aanpak als onderdeel van onze IT managed services, als in de vorm van output-based dienstverlening. In beide gevallen nemen wij verantwoordelijkheid voor resultaat, maar met verschillende mate van regie.
✔ Afgebakende projecten
✔ Duidelijke deliverables
✔ Resultaatgerichte samenwerking
Twee vormen van Statement of Work: Output-based & Managed Services
1. Output-based Statement of Work
Bij deze vorm ligt de focus op wat er wordt opgeleverd. We maken meetbare afspraken over concrete output, zoals:
✔ Aantal afgeronde software-sprints per maand
✔ Afhandeling van incidenten binnen afgesproken SLA’s
✔ Uitgevoerde security scans of datamigraties per kwartaal
Hoe werkt dit?
✔ We bepalen samen de gewenste output: afgebakend, realistisch en meetbaar
✔ Wij organiseren het team of de middelen om die output structureel te leveren
✔ Jij behoudt grip via rapportages en performance-indicatoren
✔ Voordeel: je hoeft niet te sturen op aanwezigheid of uren – je stuurt op resultaat
2. Statement of Work binnen Managed Services
In dit model nemen we niet alleen verantwoordelijkheid voor de output, maar ook voor de uitvoering, planning en kwaliteitscontrole. Dit is geschikt voor organisaties die een volledige projectoplossing willen en regie uit handen willen geven.
Kenmerken:
✔ Resultaatverplichtend model
✔ Eén aanspreekpunt en centrale projectsturing
✔ Ideaal bij grotere programma’s of langdurige inzet
Beide vormen zijn schaalbaar, transparant en afgestemd op jouw organisatie
