Teamlead IT Operations

• Het aansturen en coachen van het IT Operations team. Dit team richt zich op 1e lijn / 2e lijn werkzaamheden, operationeel beheer, usermanagement, applicatiebeheer.
• Het inrichten en verbeteren van processen. O.a. verdere implementatie ITIL. 
• Het prioriteren en plannen van werkzaamheden.
• Het coördineren van incidenten en het opzetten van het changeproces.
• Het voeren van regie op leveranciers.
• Het verhogen van de efficiency, het trainen van medewerkers en het opzoeken van samenwerking in- en buiten het team om werkzaamheden te optimaliseren. 

Het gaat om een productiebedrijf met ruim 600 medewerkers. Vakmanschap, betrokkenheid, kwaliteit en veel aandacht voor duurzaamheid zijn kenmerkend voor deze organisatie. Ze richten zich op het ontwerpen, produceren en vervoeren van technische onderdelen in specifiek branches. 

Als Teamlead IT Operations maak je onderdeel uit van de IT afdeling, bestaande uit 12 medewerkers. Als Teamlead ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van zes collega's op de afdeling IT-Ops. Als Teamlead sta je dicht bij de mensen, stel je prioriteiten, voer je regie op leveranciers en ga jij aan de slag met het implementeren van de ITIL processen. 

De collega's in dit team pakken tickets op (1e én 2e lijn) en houden zich met operationeel beheer. Binnen zowel kantoor- als industriële automatisering. De kantoorautomatisering is volledig cloudbased (Azure), er wordt gewerkt met o.a. Sharepoint, Intune, Topdesk en ERP (Dynamics365) en daarnaast wordt er voor de productie onpremise gewerkt met een Hyper-v cluster. 

De organisatie is op zoek naar een ervaren teammanager met een IT achtergrond, die graag samen met het team stappen wil zetten. O.a. op het gebied van ITIL werken en efficiency. 

• Je hebt ruime ervaring als Teammanager en hebt daarmee ervaring opgedaan op het gebied van het coachen van IT medewerkers.
• Je hebt kennis van IT operations, infrastructuur etc. Het betreft geen hands-on functie maar een achtergrond / kennis op dit gebied is zeker gewenst.
• Je hebt ervaring in een soortgelijke branche (productie, logistiek of soortgelijk).
• Het is voor jou prima om veelal dagelijks op locatie te werken en eens per maand twee dagen in Limburg te werken. 

• Salarismogelijkheden tot 6.700 bruto per maand.
• Veel verlofdagen.
• Pensioensregeling.
• Reiskostenregeling.
• Overige secundaire voorwaarden.