close-hamburger
Servicedesk Medewerker omgeving Alkmaar
reference-number: 227142
posted: 01 juli 2025- form-of-employment: Tijdelijk
salary-rate: € 2800 - € 3400 
industry: IT
experience: Medior
job-type: Fulltime
Specialisatie: Helpdesk
Ben jij een klantgerichte ICT’er met ervaring in werkplekbeheer en Topdesk? In deze veelzijdige rol ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers met ICT-vraagstukken. Je zorgt ervoor dat incidenten snel,correct en vriendelijk worden opgelost op afstand én op locatie.
header-funct-public
- Registreren, analyseren en oplossen van meldingen in Topdesk
- Bieden van ondersteuning bij hardware- en softwareproblemen op locatie
- Installeren, vervangen en updaten van werkplekken en randapparatuur
- Zorgen voor correcte documentatie en opvolging van tickets
- Actief bijdragen aan een goed functionerende servicedesk
header-over-companydesc
Deze organisatie zet zich dagelijks in voor goede zorg en een prettige werkomgeving. Binnen de IT-afdeling werk je in een hecht team dat ondersteuning biedt aan collega’s op verschillende locaties. De werksfeer is informeel, betrokken en gericht op samenwerking en continue verbetering.
header-requirements
- Minimaal 3 jaar ervaring op een ICT-servicedesk, inclusief werkplekbeheer
- Grondige kennis van en ervaring met Topdesk
- Klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden
- Gestructureerde en nauwkeurige werkhouding
- Beschikbaarheid vanaf 32 uur per week (bij voorkeur 36)
- Rijbewijs B in verband met ondersteuning op verschillende locaties
- Ervaring in een zorgomgeving (is een pré)
- Kennis van ITIL-processen (is een pré)
header-terms-cond
- Salaris tussen €2.800 en €3.400 o.b.v. 36 uur (afhankelijk van ervaring)
- 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding of leaseauto in overleg
- Mogelijkheid tot opleiding en certificering
- Ondersteuning van een persoonlijke fieldmanager
job-detail-footer
