Data analist

Ben jij een data-analist die precies weet hoe je klantbeleving kan verbeteren binnen een organisatie? Vind je het daarbij leuk om bij te dragen aan de Nederlandse maatschappij? Weet je als geen ander hoe je verschillende inzichten kan omzetten naar verbeteringen? Dan is deze rol van Data-analist misschien wel de perfecte match voor jou! Lees snel verder!  

De organisatie is een maatschappelijke dienstverlener die zich inzet voor alle burgers in Nederland. De organisatie speelt een essentiële rol in de samenleving. Mensgericht werken staat bij hen hoog in het vaandel, zowel voor interne medewerkers als in de externe dienstverlening. Binnen deze organisatie heerst een hoog verantwoordelijkheidsgevoel om het werk goed uit te voeren en de dienstverlening te optimaliseren.

Binnen deze dynamische organisatie zijn ze op dit moment hard bezig om de klantbeleving te verbeteren. Voor deze dienstverlener is het belangrijk dat ze de juiste dienst kan verlenen voor haar klanten. De organisatie werkt met verschillende partijen samen, waardoor je te maken hebt met verschillende stakeholders en opdrachtgevers waar je mee schakelt.

Binnen jouw rol onderzoek je de klantbeleving over alle verschillende afdelingen en kijk je met jouw afdeling waar je de services kan verbeteren. De focus binnen jouw rol ligt daarom ook echt op het gedrag van de klant om op die manier met de organisatie daar zo goed mogelijk op in te spelen. Deze verschillende werkzaamheden voer je uit in samenwerking met mede-analisten en neem je ook junioren mee in jouw werkzaamheden. Kortom, in jouw rol ben je onmisbaar voor de organisatie en draag je bij aan de optimalisatie van de verschillende processen en het verbeteren van de klantbeleving.