Skilled Servicedeskmedewerker bij een gemeente

• Leveren van eerstelijns- en tweedelijns IT-support aan interne eindgebruikers en burgers.
• Plannen, organiseren en coördineren van administratieve handelingen.
• Beheren van diverse IT-middelen.
• Vastleggen van informatie en kennis in de kennisbank.

Als Skilled Servicedeskmedewerker ben jij de cruciale schakel tussen interne eindgebruikers, burgers en de techniek. Jouw technische expertise zorgt ervoor dat de gehele organisatie soepel blijft draaien op het gebied van IT.
Jij bent verantwoordelijk voor het verlenen van eerstelijns- en tweedelijns IT-support aan interne eindgebruikers en burgers. Je organiseert en coördineert administratieve processen en beheert diverse IT-middelen. Bovendien draag je bij aan de kennisbank door informatie en kennis vast te leggen.
 

• Ervaring als Skilled Servicedeskmedewerker of in een vergelijkbare functie zoals Support engineer of Helpdeskmedewerker.
• Kennis van Office 365, Active Directory, Azure en ervaring met een ticketsysteem.
• Ervaring in een formele werkomgeving.

• Salaris tussen € 2.500,- en € 3.000,- op basis van 40 uur.
• Mogelijkheid tot een fulltime baan van 40 uur (32 uur is ook bespreekbaar).
• Leaseauto-optie.
• Een persoonlijke fieldmanager die gedurende jouw dienstverband jouw vaste contactpersoon is.
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat je nooit bent uitgeleerd. We bieden zelfs certificeringen zoals ITILv4 en MD100.
• Groeikansen binnen alle practice areas. Of je nu richting projectmanagement, beveiliging of beheer wilt, het is mogelijk.
• Een op maat gemaakt opleidingstraject.
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• Gezellige bedrijfsuitjes en borrels, want sociaal zijn is ook belangrijk.