Senior IT Support Medewerker

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en incidenten;
• Registreren, analyseren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken;
• Installeren, configureren en beheren van werkplekken, mobiele apparaten en randapparatuur;
• Beheren van Microsoft 365-omgevingen, Active Directory, Microsoft Intune en eindgebruikersvoorzieningen;
• Beheren van device policies, compliance-instellingen en uitrol van apparaten via Intune;
• Onderhouden van IT-documentatie en asset management;
• Ondersteunen van gebruikers op verschillende internationale locaties;
• Coördineren en beheren van leveranciers en externe IT-partners;
• Beheren van lokale infrastructuur en werkplekomgevingen;
• Ondersteunen en uitvoeren van IT-projecten in samenwerking met internationale IT-teams;
• Signaleren en doorvoeren van verbeteringen op het gebied van IT-dienstverlening en beheerprocessen.

Je gaat aan de slag bij een internationaal opererende organisatie die actief is binnen de circulaire economie en duurzaamheid. Dagelijks wordt gewerkt aan innovatieve oplossingen waarmee materialen worden hergebruikt en grondstoffen een tweede leven krijgen. Technologie speelt hierbij een belangrijke rol in het ondersteunen van bedrijfsprocessen, internationale samenwerking en verdere groei van de organisatie.

Binnen de IT-afdeling werk je samen met collega's uit verschillende Europese landen aan het beheer en de verdere ontwikkeling van de wereldwijde IT-omgeving. De organisatie beschikt over een moderne Microsoft-georiënteerde infrastructuur en investeert continu in de optimalisatie van systemen, processen en digitale dienstverlening.

Als Senior Support Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen gebruikers, leveranciers en het internationale IT-team. Je combineert operationele ondersteuning met technisch beheer en krijgt de mogelijkheid om actief bij te dragen aan verbeteringen en internationale IT-projecten.

De organisatie kenmerkt zich door een informele werksfeer, korte communicatielijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een internationale omgeving waar samenwerking en kennisdeling centraal staan.

• Een afgeronde opleiding richting ICT, Informatica of vergelijkbaar;
• Minimaal drie jaar ervaring binnen IT-support, systeembeheer of een vergelijkbare functie;
• Ervaring met ticketmanagementsystemen;
• Aantoonbare ervaring met Microsoft Intune, Active Directory en Microsoft 365 (Exchange, SharePoint en Teams);
• Ervaring met het beheren van werkplekken, mobiele apparaten, hardware en eindgebruikersomgevingen;
• Ervaring met device management, compliance policies en endpointbeheer binnen een Microsoft-omgeving;
• Ervaring met Microsoft Dynamics 365 is een pré;
• Microsoft-certificeringen zijn een pré;
• Analytisch vermogen en een gestructureerde werkwijze;
• Bereidheid om incidenteel buiten kantooruren werkzaamheden uit te voeren;
• In bezit van rijbewijs B en bereid om incidenteel te reizen binnen Europa;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een pré.

• Salaris tot 4000 euro o.b.v. een 40-urige werkweek;
• Een 13e maand;
• 8% vakantiegeld;
• 27 vakantiedagen;
• Ruime mogelijkheden voor opleidingen en certificeringen.