IT Support Professional (1e lijn) – Hybride | Eindhoven

Als 1e lijn IT Support Professional ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers. Jij zorgt ervoor dat mensen snel weer verder kunnen met hun werk.

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Oplossen van 1e lijn incidenten en serviceverzoeken

• Ondersteuning bij werkplekken, accounts, randapparatuur en applicaties

• Registreren, opvolgen en bewaken van tickets

• Duidelijk communiceren met gebruikers over voortgang en oplossingen

• Tijdig escaleren naar de 2e lijn waar nodig

• Werken voor meerdere klanten, waardoor je snel veel ervaring opdoet

Wil jij werken in een hybride IT-supportrol waarin je afwisseling, vrijheid én zekerheid combineert? Ben je iemand die energie krijgt van gebruikers helpen, graag blijft leren en het fijn vindt om niet elke dag op dezelfde plek te zitten? Dan is dit een kans die je niet wilt missen.

Bij Experis zoeken wij een 1e lijn IT Support Professional (junior of sterke medior) voor een professionele kantooromgeving in Eindhoven, gecombineerd met remote support voor andere klanten.

Je werkt 1–2 dagen per week op locatie en de overige dagen vanuit huis. Zo heb je structuur én flexibiliteit, zonder vast te zitten aan fulltime kantoorwerk.

• Ervaring in IT support / servicedesk óf de duidelijke motivatie om dit te leren

• Affiniteit met IT en het ondersteunen van eindgebruikers

• Basiskennis van Windows-werkplekken, Office 365 en gebruikerssupport (of bereid dit snel eigen te maken)

• Je schakelt makkelijk tussen verschillende gebruikers en klanten

• Je werkt gestructureerd en communiceert helder

• Rijbewijs B (i.v.m. leaseauto)

• Goede beheersing van de Nederlandse taal

• Bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.100

• Leaseauto (rijbewijs verplicht)

• Hybride werken (deels op locatie, deels remote)

• Doorgroeimogelijkheden binnen IT (bijvoorbeeld richting 2e lijn of specialisatie)

• Veel afwisseling door werken in verschillende IT-omgevingen

• Begeleiding en ondersteuning waar nodig

• Werken binnen een stabiele, professionele organisatie