Junior / Medior Servicedesk Consultant Amsterdam

Als Servicedesk Consultant ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je bent degene die ervoor zorgt dat hun IT-omgeving soepel draait en dat storingen snel worden opgelost. Op een gemiddelde dag start je met het analyseren van binnengekomen meldingen: soms is het een eenvoudige vraag over Office 365, soms een complex probleem dat je samen met een specialist oppakt.

Je helpt gebruikers op afstand en bij hun op de werkvloer, voert diverse projecten uit en denkt mee over verbeteringen. Geen dag is dus hetzelfde. De ene keer werk je aan een migratieproject, de andere keer los je een urgente storing op. Jij bent de schakel tussen techniek en klant, en zorgt dat alles weer werkt zoals het hoort.
 

Onze klant is een Microsoft Gold Partner in Amsterdam met een sterke positie in de Nederlandse markt. Met een team van ongeveer 80 medewerkers ondersteunen zij dagelijks ruim 900 klanten en 5.000 Microsoft-gebruikers. Hun dienstverlening richt zich op het leveren van hoogwaardige IT-oplossingen, zoals cloudmigraties, security en beheer. Het bedrijf staat bekend om een persoonlijke aanpak, een informele werksfeer en een focus op samenwerking en kennisdeling.
 

• Afgeronde mbo- of hbo-opleiding in ICT, Netwerken of vergelijkbaar;
• Leergierig, klantgericht en communicatief sterk;
• Basiskennis van Microsoft-technologieën (Windows, Office 365, Azure is een pré);
• Ervaring is mooi, maar motivatie en ambitie zijn belangrijker.
   

• Een vliegende start bij een Microsoft Gold Partner;
• Persoonlijke begeleiding en volop ruimte om te groeien;
• Trainingen en certificeringstrajecten;
• Marktconform salaris, laptop, telefoon en mobiliteitsvergoeding;
• Gezellige werksfeer in een informeel team, inclusief borrels en gezamenlijke lunch;
• Een moderne werkplek in het World Trade Center Amsterdam;
• Vakantiegeld (8%);
• Reiskostenvergoeding tot 300 euro per maand;
• 50 euro tegemoetkoming in je zorgverzekering.