ICT Servicedesk Medewerker omgeving Amsterdam (32-40 uur)

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van collega’s,graag initiatief neemt op IT-vlak en je thuis voelt in een omgeving waar veel gebeurt? Dan zoeken wij jou. Wij zijn een organisatie die volop in ontwikkeling is en de komende jaren verder zal groeien. Dat vraagt om ICT-professionals die nieuwsgierig zijn,verantwoordelijkheid durven pakken en houden van afwisseling in hun werkdag.  

De organisatie is een publieke dienstverlener binnen een dynamische, snelgroeiende regio. Er wordt gewerkt aan een moderne en betrouwbare digitale omgeving voor medewerkers en inwoners. De cultuur is informeel, samenwerkingsgericht en continu in ontwikkeling.

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor medewerkers met ICT-vragen. Je biedt ondersteuning aan de balie, telefonisch en via het ticketsysteem. Daarnaast draag je bij aan een soepele ondersteuning tijdens bijeenkomsten, waarvoor je eens per twee weken op een donderdagavond aanwezig bent.
 

Je houdt van aanpakken en voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van je werk. Je bent leergierig, ondernemend en prettig in de omgang. Je vindt het belangrijk om actief bij te dragen aan een goed functionerende ICT-omgeving en bent iemand die graag langere tijd verbonden blijft aan één team.

Wat breng je mee?

• Minimaal 1 jaar recente en relevante servicedeskervaring (exclusief stage ervaring)
• Afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur richting ICT
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding
• Proactief, zorgvuldig en in staat om snel van taak te wisselen
• Ervaring met Microsoft 365 is een pré
• Ervaring met een ticketsysteem, bij voorkeur Topdesk
• Rijbewijs B is een pré