close-hamburger
Support Engineer | Rotterdam | 3000 - 3500
reference-number: 229121
posted: 10 september 2025- form-of-employment: Permanent
salary-rate: € 3000 - € 3500 
industry: IT
experience: Medior
job-type: Fulltime
Specialisatie: Helpdesk
Als Support Engineer ben jij dé schakel tussen klanten en techniek. Je werkt in een compact en betrokken team en biedt dagelijks ondersteuning bij uiteenlopende IT-vraagstukken. Met jouw technische kennis,flexibiliteit en klantgerichte instelling zorg je voor oplossingen die écht het verschil maken.
header-funct-public
In deze rol ben je verantwoordelijk voor:
- Ondersteuning op afstand bieden aan klanten;
- Opvolgen van meldingen uit monitoringsoftware;
- Tijdig en correct oplossen van storingen en verzoeken;
- Documenteren van oplossingen en processen;
- Signaleren en analyseren van terugkerende problemen;
- Meedenken over verbeteringen in service en werkwijze;
- Proactief contact onderhouden met klanten;
- Werken binnen een MSP-omgeving, waarbij je soepel schakelt tussen meerdere klantomgevingen.
header-over-companydesc
Je komt terecht bij een professionele IT-dienstverlener die organisaties helpt met het optimaal functioneren van hun digitale werkomgeving. Samenwerken, service en kwaliteit staan centraal. Er heerst een collegiale en informele sfeer waarin kennisdeling en ontwikkeling worden gestimuleerd.
header-requirements
- MBO4 werk- en denkniveau;
- Ervaring als Support Engineer binnen een Managed Service Provider (MSP);
- Vaardig in het schakelen tussen meerdere klantomgevingen;
- Brede kennis van IT en troubleshooting;
- Ervaring met Microsoft werkplekbesturingssystemen en veelgebruikte applicaties;
- Bekend met Office 365;
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en basis Engels.
- Ervaring met telefonieplatformen zoals HIP of Broadsoft;
- Ervaring met documentatie en procesoptimalisatie.
header-terms-cond
- Salaris tussen €3.000 en €3.500 bruto per maand o.b.v. fulltime;
- Mogelijkheid om 32–40 uur per week te werken;
- Goede secundaire voorwaarden zoals reiskostenvergoeding of leaseauto;
- Vakantiedagen en opleidingsmogelijkheden;
- Persoonlijke begeleiding door een fieldmanager;
- Werken in een betrokken en collegiaal team.
job-detail-footer
