SLUIT
ICT Servicedeskmedewerker | Drechtsteden | tot €3500
Vacaturenummer: 229121
Geplaatst: 10 september 2025- Soort dienstverband: Permanent
Salaris: € 3000 - € 3500 
Industrie: IT
Ervaring: Medior
Fulltime/Parttime: Fulltime
Specialisatie: Helpdesk
Ben jij die gedreven IT’er in de regio Rotterdam,die energie krijgt van het helpen van klanten en het oplossen van technische uitdagingen? Als Servicedeskmedewerker ben je de onmisbare schakel tussen klant en techniek. Je schakelt snel,denkt mee in oplossingen en zorgt dat alles weer vlekkeloos draait. Klinkt dit goed,lees dan snel verder! 👇
Dit ga je doen
- Bieden van remote ondersteuning aan meerdere klanten;
- Opvolgen van meldingen uit monitoringsoftware;
- Bewaken van tijdige afhandeling van verzoeken en oplossen van storingen;
- Bijdragen aan het opstellen van documentatie;
- Achterhalen van de vraag achter de vraag en signaleren van terugkerende problemen;
- Structureel bijdragen aan het verbeteren van klanttevredenheid.
Hier ga je werken
Je komt terecht in een klein en hecht team van ICT-specialisten. Samen zorg je ervoor dat klanten optimaal ondersteund worden en altijd kunnen rekenen op betrouwbare oplossingen. Je werkt nauw samen met collega’s, schakelt direct met klanten en hebt een dynamische werkdag vol variatie. Service en kwaliteit zijn vaste kernwaarden binnen het team.
Dit neem je mee
- Werkervaring als ICT Servicedeskmedewerker, waarbij je meer verantwoordelijkheden hebt/had dan enkel doorzetten van tickets én waarbij je meerdere klanten hebt ondersteund (MSP);
- Brede kennis van IT en telefonie, met ervaring in troubleshooting;
- Ervaring met Microsoft Windows werkplekomgevingen en kantoorapplicaties;
- Kennis van Microsoft Office 365;
- Je bent woonachtig in Nederland, hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal (C1) en je spreekt en schrijft goed Engels (minimaal B2 niveau).
- Ervaring met telefonie (HIP, Broadsoft) (pré).
Arbeidsvoorwaarden
- 💰 Salaris tussen €3.000 en €3.500 per maand (op basis van 40 uur);
- 💰Een 13e maand;
- 🕰️ Een werkweek van 32 of 40 uur;
- 🌴 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur);
- Goede overurenregeling;
- Degelijke pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
- Uitgebreid pakket aanvullende werknemersverzekeringen voor extra zekerheid;
- 💻 Moderne werkplek met laptop en mobiele telefoon, met thuiswerkmogelijkheden;
- 🤸♂️ Persoonlijk vitaliteitsbudget van €250 netto per jaar;
- 📈 Veel mogelijkheden voor jouw ontwikkeling en groei.
Klinkt dit als jouw ideale match? Klik dan op de sollicitatieknop en ik neem binnen 8 uur (op werkdagen) contact met je op. Ik kijk ernaar uit om jou beter te leren kennen! 😊
👉 Is dit toch niet helemaal jouw baan? Laat het mij weten. Ik help je graag verder met iets dat wél helemaal bij je past!
Jefferson Wells werft, bemiddelt en detacheert finance professionals en salarisadminstrateurs van startende professionals tot topsegment managementniveau. Dat doen wij door goed te kijken naar de wensen en behoeften van zowel de opdrachtgever als de professional. Daarnaast zijn we er voor bemiddeling van zzp’ers en het vervullen van vaste posities in diverse sectoren. Jefferson Wells is onderdeel van ManpowerGroup, één van 's werelds meest ethische bedrijven.
