DV: Servicedesk Specialist | Eindhoven | tot €4000
reference-number: 227748
posted: 06 augustus 2025- form-of-employment: Permanent
Tarief: € 2800 - € 4000 
Opleiding: MBO
industry: Chemische industrie
Ervaring: Medior
job-type: Fulltime
Specialisatie: Helpdesk
Functieomschrijving
-
Registreren en afhandelen van IT-incidenten en serviceverzoeken via ITSM-tooling
-
Uitvoeren van root cause analyses en inzetten van verbetermaatregelen
-
Ondersteunen van eindgebruikers op locatie en op afstand
-
Communiceren met collega’s, leveranciers en tweede-lijnsondersteuning
-
Signaleren van patronen en bijdragen aan structurele oplossingen
-
Beheren van klachten en zorgen voor hoge klanttevredenheid
-
Maken van handleidingen en trainen van collega’s en gebruikers
Over het bedrijf
Deze internationale organisatie investeert continu in technologische innovatie en gebruikersgemak. De cultuur is professioneel, mensgericht en gebaseerd op samenwerking, kennisdeling en klantgerichtheid.
Functie-eisen
-
MBO ICT werk- en denkniveau
-
Minimaal 2 jaar ervaring in IT-supportrollen
-
Kennis van Office 365, Outlook, Excel
-
Ervaring met ITSM-tools zoals TOPdesk
-
ITIL Foundation-certificaat
-
Vloeiend in Nederlands en Engels
Arbeidsvoorwaarden
-
Salaris tussen €2.800 – €3.500 o.b.v. 40 uur
-
25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
-
Opleidings- en certificeringsmogelijkheden
-
Reiskostenvergoeding of leaseauto
-
Fieldmanager als vast aanspreekpunt
-
Hybride werken mogelijk
Past dit precies bij jou? Solliciteer dan direct! Dan neem ik binnen een werkdag contact met je op.
