close-hamburger
Opdrachtgevers
back
Opdrachtgevers
Kennisdeling
back
Kennisdeling
IT-professionals
back
IT-professionals
Over ons
back
Over ons
Contact
Insights
See All Content

    Servicedeskmedewerker | Eindhoven | 40 uur | Hybride

    • reference-number: 226325
    • posted: 02 juni 2025
    • form-of-employment: Tijdelijk
    • Tarief: € 2600 - € 3300
    • Opleiding: MBO
    • industry: Financiele instellingen
    • Ervaring: Starter
    • job-type: Fulltime
    • Specialisatie: Helpdesk

    Help jij collega’s direct weer op weg? Ben jij het type dat graag problemen oplost voordat iemand anders zijn koffie op heeft? Vind je het leuk om anderen te helpen én zelf veel te leren over applicaties en systemen? Dan is deze functie als servicedeskmedewerker echt iets voor jou. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen en lost – samen met je team – zo’n 80% van de issues direct op. Je werkt in een moderne Microsoft-omgeving,met fijne collega’s en ruimte om te groeien. Klinkt goed? Lees dan verder!

    Functieomschrijving

    • Je beantwoordt samen met je collega's dagelijks zo'n 110–200 telefoontjes (ja, dat klinkt veel – maar 80% los je meteen op!)

    • Je helpt collega’s met vragen over hun applicaties – vooral binnen Microsoft 365

    • Je registreert, monitort en handelt meldingen af in ServiceNow

    • Je schakelt razendsnel tussen vragen, systemen en prioriteiten

    • Je denkt actief mee over terugkerende problemen en slimme oplossingen

    • Je werkt nauw samen met je team en spart regelmatig over de beste aanpak

    • Je werkt hybride: 2 dagen op kantoor, de rest vanuit huis

    Over het bedrijf

    Je komt te werken bij een toonaangevende speler in de financiële dienstverlening. Hier draait alles om innovatie, betrouwbaarheid en samenwerking. Met meer dan 2800 collega’s in Nederland en een flinke digitale werkomgeving (denk: Microsoft 365, ServiceNow en 200 applicaties) is geen dag hetzelfde. De servicedesk bestaat uit een hecht team van acht professionals die elkaar scherp houden en elke dag met plezier samenwerken. En ja, dat merk je meteen als je binnenkomt.

    Functie-eisen

    • MBO 3 of 4 diploma richting ICT

    • Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare (helpdesk)rol

    • Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en helpt mensen op een prettige manier

    • Je kunt goed schakelen tussen verschillende taken zonder je hoofd te verliezen

    • Je zoekt een plek waar je langere tijd wilt blijven én kunt groeien

    Arbeidsvoorwaarden

    • Salaris tussen € 2.600,- en € 3.300,- o.b.v. 40 uur;
    • Fulltime baan van 40 uur;
    • De mogelijkheid tot het leasen van een auto;
    • Persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw gehele dienstverband;
    • Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat je nooit bent uitgeleerd;
    • Doorgroei binnen alle practice areas. Uiteindelijk richting projectmanagement, security of toch beheer? Het kan!
    • Een op maat gemaakt opleidingstraject;
    • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
    • De gezelligste uitjes en borrels, want socializen mag niet ontbreken;
    • Alle gelegenheid om met de nieuwste tools en technologieën te kunnen werken zoals Cloud en digitale transformaties.

    Jefferson Wells werft, bemiddelt en detacheert finance professionals en salarisadminstrateurs van startende professionals tot topsegment managementniveau. Dat doen wij door goed te kijken naar de wensen en behoeften van zowel de opdrachtgever als de professional. Daarnaast zijn we er voor bemiddeling van zzp’ers en het vervullen van vaste posities in diverse sectoren. Jefferson Wells is onderdeel van ManpowerGroup, één van 's werelds meest ethische bedrijven.

    location

    Eindhoven

    recruiter

    Timothy Claessens