Salesforce Beheerder

Ben jij een Salesforce Specialist die niet alleen een Salesforce omgeving wil beheren maar ook optimaliseren? Vind jij het leuk om met stakeholders in gesprek te gaan en Salesforce als tool te gebruiken voor het verbeteren en vergemakkelijken van werkprocessen? Lees dan verder!

Jouw taken als Salesforce Beheerder bestaan uit: 

• Het beheren van de bestaande Salesforce Marketing Cloud en Salesforce Service Cloud omgeving; 
• Het meewerken en initieren van diverse projecten; 
• Het optimaliseren van de Salesforceomgeving; 
• Het meedenken over nieuwe Salesforce toepassingen binnen de organisatie; 
• Stakeholdermanagement. 

De organisatie, regio Nieuwegein, waar je als Salesforce beheerder komt te werken is een belangrijke zorgverlener in Nederland. Met een paar duizend medewerkers en locaties door bijna het gehele land zijn zij de grootste speler op dit gebied binnen ons land. Een IT team van zo'n 90 man zorgt op dagdagelijkse basis voor het beheren en optimaliseren van hun IT-omgeving. Momenteel houden ongeveer 20 collega's zich bezig met het applicatielandschap en de bijbehorende vraagstukken, waaronder Salesforce.

De afgelopen jaren heeft de IT afdeling de nodige professionalisering doorgemaakt. Zo zijn de Functioneel Beheerders niet meer onderdeel van de verschillende business teams, maar werken zij vanuit een centraal team en zetten zij zich flexibel in voor de teams met specialistische vraagstukken. Dit betekent dat jij je met vraagstukken binnen de gehele Salesforce omgeving (Marketing Cloud/Service Cloud) mag bezig houden. 

Je werkt vanuit jouw rol aan verbeteringen, je zoekt hiervoor actief de Salesforce gebruikers op in de organisatie en zorgt ervoor dan hun werkprocesen een zo goed mogelijke toepassing hebben binnen Salesforce. Ook maak je gebruik van Flow om aanpassingen te bouwen. Lukt dit niet, kun je altijd terugvallen op externe Salesforce Consultants die jij moet aansturen. Bij wijzigingen vergeet je nooit het grotere geheel uit het oog (bijvoorbeeld in de koppeling met andere applicaties), maar ben je wel gericht op vernieuwingen die passen bij de interne werkprocessen.

Vanuit je functie heb je ook een sociale rol, zo spar je met diverse stakeholders uit de organisatie over hun wensen en weet je goed met externe leveranciers om te gaan. 

De eisen voor deze functie bestaan uit: 

• Minimaal 2 jaar ervaring op het gebied van Salesforce beheer of ontwikkeling; 
• Kennis van Salesforce Service Cloud en/of Marketing Cloud; 
• Kennis van flows en of Apex; 
• Hbo werk/denkniveau; 
• Het hebben van relevante certificaten is een pre; 
• Communicatief vaardig met een pro-actieve houding. 

De arbeidsvoorwaarden voor deze functie bestaan uit: 

• Een salaris van 3800 - 5200 euro bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek; 
• Een eindejaarsuitkering; 
• Reiskostenvergoeding; 
• Thuiswerkmogelijkheden; 
• Opleiding- en begeleidingsmogelijkheden.