close-hamburger
IT Servicedesk Medewerker 36u | 2450 - 3400 | Sliedrecht
reference-number: 223160
posted: 06 mei 2025- form-of-employment: Tijdelijk
Tarief: € 2448 - € 3427 
Opleiding: MBO
industry: Gezondheidszorg
Ervaring: Junior
job-type: Fulltime
Specialisatie: Helpdesk
Ben jij een communicatief sterke en servicegerichte professional met een passie voor IT? Wil jij bijdragen aan een soepel werkende IT-omgeving binnen een zorgorganisatie en houd jij ervan om eindgebruikers telefonisch te helpen en zaken snel en duidelijk op te pakken?? Dan is deze vacature als IT Servicedesk Medewerker precies wat je zoekt! Ben je enthousiast? Blijf dan lezen! En ook als deze vacature niet helemaal jouw ding is,aarzel dan niet om contact op te nemen. Ik help je graag verder en zorg ervoor dat ik de perfecte match voor jou vind!
Functieomschrijving
- Verlenen van eerstelijns IT-ondersteuning aan medewerkers binnen de organisatie.
- Registreren, bewaken en afhandelen van meldingen via het ticketsysteem TOPdesk.
- Oplossen van veelvoorkomende incidenten en doorzetten van complexe vraagstukken naar de juiste oplosgroep.
- Je neemt deel aan gebruikersoverleggen om signalen op te halen en verbeteringen door te voeren in de IT-ondersteuning en/of het werk in de zorg in het algemeen.
- Actief communiceren met verschillende afdelingen om vragen efficiënt op te lossen.
Over het bedrijf
Je komt te werken binnen een maatschappelijke organisatie die zich inzet voor mensen met een zorgbehoefte. Binnen deze organisatie staat samenwerking centraal en wordt continu gewerkt aan verbetering en innovatie. De IT-afdeling ondersteunt dagelijks honderden collega’s, zodat zij hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Er heerst een collegiale sfeer met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleiding en initiatief.
Functie-eisen
- Mbo-diploma in de IT.
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare IT-rol.
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een klantgerichte en servicegerichte instelling.
- Een proactieve, oplossingsgerichte en praktische werkhouding.
- Je woont in Nederland en beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel in woord als geschrift.
- ITILv4-certificaat (of bereidheid om deze te behalen).
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris tussen de €2.450 en €3.400 per maand (obv 40 uur).
- Fulltime baan van 36 uur.
- Persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw gehele dienstverband.
- Onbeperkte en op maat gemaakte opleidingsmogelijkheden, omdat je nooit bent uitgeleerd.
- Doorgroei binnen alle practice areas. Uiteindelijk richting projectmanagement, security of toch beheer? Het kan!
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
- De gezelligste uitjes en borrels, want socializen mag niet ontbreken.
- Alle gelegenheid om met de nieuwste tools en technologieën te kunnen werken zoals Cloud en digitale transformaties.
job-detail-footer
