close-hamburger
Medior Support Engineer | 2500 - 3500
reference-number: 225190
posted: 28 mei 2025- form-of-employment: Tijdelijk
Tarief: € 2500 - € 3500 
Opleiding: MBO
industry: Openbaar bestuur - overheidsdiensten en verplichte sociale verzekeringen
Ervaring: Medior
job-type: Fulltime
Specialisatie: Helpdesk
job-expired-message
Ben jij een technisch onderlegde teamspeler die energie haalt uit het oplossen van IT-vraagstukken? Heb je oog voor kwaliteit en werk je graag afwisselend op kantoor én bij klanten op locatie? Dan is deze functie perfect voor jou.
Functieomschrijving
Als Medior Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor het behandelen van complexe IT-incidenten die niet in de eerste lijn opgelost kunnen worden. Je bewaakt de voortgang van tickets, reageert proactief op monitoringmeldingen en bezoekt klanten om technische uitdagingen ter plekke op te lossen. Je speelt een cruciale rol in het leveren van hoogwaardige ondersteuning. Denk aan:
- Analyseren en oplossen van 2e-lijns supportvragen
- Monitoren van systemen en ingrijpen bij storingen
- Uitvoeren van installaties en technische werkzaamheden op locatie
- Actief opvolgen van meldingen en waarborgen van klanttevredenheid
- Samenwerken met andere IT-teams voor continue verbeteringen
Over het bedrijf
Dit IT-bedrijf ondersteunt organisaties door het hele land met slimme en persoonlijke ICT-oplossingen. Dagelijks staat een betrokken team klaar om bedrijven te helpen met uiteenlopende technische vraagstukken — van systeembeheer tot gebruikerssupport.
Met meerdere locaties verspreid over Nederland is er altijd een vaste basis om klanten snel en effectief te bedienen. Vanuit een modern hoofdkantoor in het oosten van het land wordt nauw samengewerkt met collega’s uit andere regio’s om continu kwaliteit en bereikbaarheid te waarborgen.
Functie-eisen
- Afgeronde mbo-opleiding richting ICT
- Ervaring in 2e-lijns support en met monitoringtools
- Rijbewijs B (vereist voor klantbezoeken)
- Klantgerichte, zelfstandige en oplossingsgerichte werkhouding
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands
Arbeidsvoorwaarden
- Een boven marktconform salaris tussen de €2.500 en €3.500
- Online trainingen en doorgroeimogelijkheden (bijv. naar ICT Engineer)
- Een moderne werkplek met uitstekende faciliteiten (fitness, bedrijfsrestaurant, ontspanningsruimtes)
- Informele werksfeer met leuke collega’s en regelmatige teamuitjes
- Sterke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- Bonusregeling en winstdeling
- Vakantiegeld en pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrels en evenementen
- Dienstverband: Fulltime (40 uur)
- Werktijden: Dagdienst (08:00 – 17:30)
- Thuiswerken: Niet mogelijk
- Taalvereiste: Nederlands
job-detail-footer
