Servicedesk Medewerker Eindhoven

Voor een innovatieve organisatie in de hightech sector zoeken wij een ervaren Support Medewerker IT die zich wil ontwikkelen op het gebied van service en IT-ondersteuning.

Als Support Medewerker IT ga je aan de slag in een brede IT-functie, waarbij je verantwoordelijk bent voor het oplossen van technische vraagstukken en het coördineren van IT-projecten en procesverbeteringen. De IT-afdeling bestaat uit systeembeheer, security, applicatieontwikkeling en service & delivery. Jij zult vooral werken aan 2e en 3e lijns vraagstukken, met de mogelijkheid om door te groeien naar een coördinerende rol.

Je ondersteunt de organisatie op IT-gebied, met de nadruk op complexe vraagstukken. Dit varieert van het oplossen van problemen in zowel oudere als nieuwe productiesystemen, tot het werken in een HPE-omgeving en met Microsoft 365 (inclusief SharePoint). Je beheert tickets via Topdesk en ondersteunt bij Windows Server, Exchange Online en Office 365-gerelateerde vraagstukken. Daarnaast lever je een bijdrage aan diverse projecten, zoals de opzet van het intranet en het verzorgen van IT-nieuwsbrieven.

In deze functie werk je nauw samen met diverse afdelingen en bied je ondersteuning op beveiligingsgerelateerde IT-zaken, met aandacht voor data- en netwerkbeveiliging. Een belangrijk onderdeel van je rol is het initiëren van procesverbeteringen en ervoor zorgen dat IT-oplossingen in lijn zijn met de bedrijfsprocedures. Je werkt in een beveiligingsgevoelige omgeving, gezien de samenwerking met de gezondheidszorg- en defensiesector. Ervaring met zowel oude als nieuwe technologieën is daarom van belang, en je moet bereid zijn om ook in oudere systemen te duiken wanneer dat nodig is.

 

Het bedrijf is een vooraanstaande ontwikkelaar en producent van geavanceerde camera-oplossingen voor diverse sectoren, waaronder gezondheidszorg, elektronica en defensie. Met 180 medewerkers in Eindhoven biedt het bedrijf klantspecifieke oplossingen waarbij het begrijpen, analyseren en oplossen van complexe technische vraagstukken centraal staat.

Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare IT-supportfunctie en beschikt over technische kennis van Windows-applicaties, Microsoft 365, Topdesk, Windows Server en Exchange Online. Je hebt een proactieve houding en een kritische blik op procesverbeteringen. Daarnaast ben je woonachtig in de regio Eindhoven (straal van 20 km) en beheers je de Nederlandse taal goed, aangezien documentatie en communicatie voornamelijk in het Nederlands plaatsvinden.

 

• Een fulltime functie (40 uur) met de mogelijkheid tot 32 uur per week.
• Salarisindicatie tussen €3000 en €3700 per maand, afhankelijk van ervaring.
• De mogelijkheid om je te ontwikkelen in een dynamische hightech omgeving met interessante uitdagingen.
• Flexibiliteit om één dag per week vanuit huis te werken, afhankelijk van de functie.
• Een hechte bedrijfscultuur waarin samenwerken op locatie centraal staat.
• Startdatum: Per direct.