IT Support Engineer (2e Lijn) – Onsite, max. €3500 p/m
reference-number: 226994
posted: 26 juni 2025- form-of-employment: Permanent
salary-rate: € 2500 - € 3500 
education: MBO
industry: Openbaar bestuur - overheidsdiensten en verplichte sociale verzekeringen
experience: Starter
job-type: Fulltime
Specialisatie: Helpdesk
header-funct-public
-
Oppakken en oplossen van 2e lijns IT-incidenten.
-
Bewaken van voortgang en status van tickets in samenwerking met de servicedesk.
-
Monitoren van IT-systemen en preventief reageren op afwijkingen.
-
Uitvoeren van installaties en troubleshooting op klantlocatie.
-
Samenwerken met andere IT-teams voor structurele verbeteringen.
-
Signaleren van kansen voor optimalisatie van IT-dienstverlening.
header-over-companydesc
Deze organisatie biedt een breed scala aan IT-diensten aan het MKB via meerdere vestigingen in Nederland. Binnen een informele en klantgerichte werksfeer staat persoonlijke aandacht centraal, zowel voor klanten als voor collega’s. Groei, ontwikkeling en plezier staan hoog in het vaandel.
header-requirements
-
MBO-opleiding in de richting van ICT of vergelijkbaar.
-
Minimaal 1 jaar ervaring in 2e lijns IT-support.
-
Ervaring met monitoringtools en ticketingsystemen.
-
Klantgerichte, proactieve en communicatief sterke instelling.
-
Rijbewijs B en bereidheid tot werken op locatie.
Pré’s:
-
Certificeringen zoals ITIL, Microsoft of vergelijkbaar.
-
Ervaring in een dienstverlenende omgeving zoals horeca of klantenservice.
header-terms-cond
- Een boven marktconform salaris tussen de €2.500 en €3.500
- Online trainingen en doorgroeimogelijkheden (bijv. naar ICT Engineer)
- Een moderne werkplek met uitstekende faciliteiten (fitness, bedrijfsrestaurant, ontspanningsruimtes)
- Informele werksfeer met leuke collega’s en regelmatige teamuitjes
- Sterke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- Bonusregeling en winstdeling
- Vakantiegeld en pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrels en evenementen
