Medior IT Servicedeskmedewerker | Leuk team | 2870-3830

• Neem je ICT-meldingen en vragen in ontvangst en registreer je deze in TOPdesk;
• Beoordeel je of een melding een calamiteit betreft en onderneem je passende acties, of schakel je door naar de tweede lijn of een leidinggevende;
• Werk je zelfstandig aan het oplossen van storingen of zet je vervolgacties uit binnen de ICT-afdeling of bij externe leveranciers;
• Bewaak je de voortgang van meldingen, informeer je de aanmelder en onderneem je actie waar nodig;
• Voer je eerste- of specifieke tweedelijns systeem- en applicatiebeheer uit;
• Neem je deel aan projecten, zoals het inrichten van mobiel apparatenbeheer (MDM) en het moderniseren van werkplekken.

Deze organisatie is een van de grootste en snelst groeiende aanbieders van kinderopvang in Nederland en breidt zich verder uit in Europa. Sinds de oprichting in 1984 biedt het bedrijf professionele, veilige en toegankelijke kinderopvang aan op meer dan 700 locaties. Het bedrijf zet zich in voor de ontwikkeling van kinderen en streeft naar een modern en schaalbaar ICT-landschap om de dagelijkse operaties te ondersteunen. Privacy, veiligheid en beschikbaarheid staan hierbij centraal. De ICT-servicedesk bestaat uit een klein team van enthousiaste professionals die dagelijks klaarstaan om interne collega’s en leveranciers te ondersteunen met al hun ICT-vraagstukken.

• Rijbewijs B;
• ICT Mbo-4 diploma;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare IT werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt werkervaring met een ticketsysteem, bij voorkeur TOPdesk. Daarnaast heb je kennis van Microsoft Office365, Windows 10/11 en MDM Intune, JAMF, Azure, iOS en Android.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om problemen zelfstandig op te lossen;
• Je woont in Nederland en beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel in woord als geschrift.

• Salaris tussen de €2.870 en €3.830 per maand (obv 36 uur);
• Fulltime baan van 36 uur per week;
• Persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw gehele dienstverband;
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat je nooit bent uitgeleerd;
• Doorgroei binnen alle practice areas. Uiteindelijk richting projectmanagement, security of toch beheer? Het kan!
• Een op maat gemaakt opleidingstraject;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• De gezelligste uitjes en borrels, want socializen mag niet ontbreken;
• Alle gelegenheid om met de nieuwste tools en technologieën te kunnen werken zoals Cloud en digitale transformaties.