close-hamburger
Senior Servicedesk medewerker | 3300 - 3900 | Detavast
reference-number: 223250
posted: 21 maart 2025- form-of-employment: Tijdelijk
Tarief: € 3300 - € 3900 
industry: Facility
Ervaring: Medior
job-type: Fulltime
Specialisatie: Helpdesk
Ben jij een ervaren IT helpdeskmedewerker in de omgeving Rotterdam die zijn of haar kennis wil inzetten voor zowel support als uitdagende IT-projecten? Wil jij niet alleen de helpdesk verder professionaliseren,maar ook actief bijdragen aan het optimaliseren van bedrijfsapplicaties en processen? Dan is deze functie jouw kans om een sleutelrol te spelen in een groeiend team. Lees snel verder! 💻✨
Functieomschrijving
In deze rol als senior helpdeskmedewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor de eindgebruikers binnen de organisatie. Je biedt niet alleen eerste- en tweedelijns support, maar draag je ook actief bij aan het verbeteren van processen.. Jij hebt de ervaring om leveranciers te managen en werkt nauw samen met de rest van het team aan diverse IT-projecten. Je hebt een brede kijk op de IT-omgeving en begrijpt wat nodig is om gebruikers optimaal te ondersteunen.
Wat ga je doen?
- Eerste- en tweedelijns support bieden aan alle gebruikers binnen de organisatie.
- Het managen van leveranciers en het onderhouden van goede relaties.
- Bijdragen aan de verdere optimalisatie van IT-processen en documentatie.
- Actief bijdragen aan het ondersteunen van bedrijfsapplicaties en hun verdere doorontwikkeling.
Over het bedrijf
De opdracht is bij een toonaangevende organisatie die hoogwaardige en innovatieve oplossingen biedt om de bedrijfsvoering van klanten te optimaliseren. Met jarenlange ervaring levert het bedrijf diverse diensten, van technische ondersteuning tot gebouwbeheer. De werkomgeving is gericht op persoonlijke en vaktechnische groei.
Functie-eisen
- Mbo of hbo-diploma in IT.
- Minimaal 6 jaar ervaring als helpdeskmedewerker, servicedeskmedewerker of IT-supportmedewerker, bij voorkeur in een senior functie.
- Diepgaande kennis van ITIL, Windowsapplicaties, Azure, Intune, Office 365, Windows 11 en Topdesk.
- Ervaring met leveranciermanagement.
- Sterke klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Ervaring met het herkennen van eindgebruikersbehoeften en het verbeteren van supportprocessen.
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris tussen € 3.300,- en € 3.900,- op basis van 40 uur per week.
- Persoonlijke begeleiding door een dedicated fieldmanager.
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden om je kennis up-to-date te houden en een op maat gemaakt opleidingstraject.
- Doorgroeimogelijkheden richting bijvoorbeeld projectmanagement, security of beheer.
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
- Gezellige borrels en teamuitjes om de teamspirit hoog te houden.
Wil jij jouw uitgebreide ervaring inzetten in de verdere ontwikkeling van de helpdesk en IT-processen? Solliciteer dan snel als senior helpdeskmedewerker bij Experis! Klik op de sollicitatiebutton en we nemen binnen 24 uur contact met je op.
job-detail-footer
