IT Incident Manager | Utrecht | 2800 - 3500

Wil jij vertrouwen voelen en de vrijheid krijgen om het op jouw manier te doen? Bij de opdrachtgever werk je samen met andere specialisten aan betekenisvolle,innovatieve en impactvolle projecten. Er wordt ruimte geboden voor persoonlijke groei en er is een ontwikkeltraject op maat,gericht op jouw ambities! En ook als deze vacature niet helemaal jouw ding is,aarzel dan niet om contact op te nemen! Ik help je graag verder en zorg ervoor dat ik de perfecte match voor jou vind!

Als Incident Manager bij de opdrachtgever ben jij verantwoordelijk voor het bewaken en beheren van de volledige serviceketen voor IT-diensten. Jij monitort en regisseert de dienstverlening, schakelt snel bij escalaties en verstoringen, en zorgt ervoor dat de klanten ontzorgd worden. Je maakt deel uit van een 24/7 team en hebt de regie bij incidenten en IT-vraagstukken. Bij escalaties ben jij het primaire aanspreekpunt en organiseer je zelf conference calls, terwijl je de betrokken serviceproviders binnen de keten inschakelt.

De organisatie is een vooraanstaande speler op het gebied van IT-diensten en zorgt ervoor dat belangrijke bedrijfsprocessen van klanten altijd functioneren, met de hoogste mate van flexibiliteit en veerkracht. Het bedrijf levert continuïteit door 24/7 support voor essentiële IT-infrastructuren, waarbij elke vorm van downtime onacceptabel is. Met een groot en diverse team wordt er gewerkt in een open en informele cultuur, waarbij waarden als transparantie, inclusiviteit en samenwerking centraal staan.

• Een salaris tussen € 2.800,- en € 3.500,- per maand o.b.v. 40 uur per week;
• Een baan van 32, 36 of 40 uur per week is allemaal bespreekbaar;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Mogelijkheid tot het leasen van een auto;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• Een laptop en mobiele telefoon van de zaak;
• Een persoonlijke fieldmanager als vaste contactpersoon gedurende je dienstverband;
• Een op maat gemaakt opleidingstraject, omdat we geloven dat je nooit bent uitgeleerd;
• Doorgroeimogelijkheden binnen alle practice areas, bijvoorbeeld richting projectmanagement, security of beheer.

Klinkt deze functie als jouw ideale match? Solliciteer dan via de onderstaande knop en ik neem binnen 8 uur (op werkdagen) contact met je op. Ik kijk ernaar uit om jou beter te leren kennen!