De vacatures blijven echter wel zichtbaar. Zie je iets wat helemaal bij je past? Stuur dan gerust je sollicitatie via e-mail naar [email protected]. We horen graag van je!
Coördinator Servicedesk Implementatie
- Referentienummer: 212176
- Geplaatst: 02 augustus 2024
- Soort dienstverband: Tijdelijk
- Salaris: € 3500 - € 4500
- Industrie: Facility
- Ervaring: Senior
- Full-time/Part-time: Fulltime
- Specialisatie: Consultant
Dit ga je doen
Als Coördinator Servicedesk Implementatie krijg jij de unieke kans om vanaf de basis mee te bouwen aan onze nieuwe interne Servicedesk. Jij zult verantwoordelijk zijn voor het opzetten en inrichten van een eigen Servicedesk en het stroomlijnen van de processen die hierbij komen kijken.
Je coördineert de opzet van een interne Servicedesk en zorgt voor een soepele transitie van externe naar interne dienstverlening. Daarbij voer je regie op lang openstaande meldingen vanuit het Self Service Portal (SSP) en zorg je voor een efficiënte opvolging. Telefonische meldingen worden door jou verschoven naar het SSP, waarbij je de afhandeling van meldingen die via SSP worden doorgezet naar de externe Servicedesk verbetert.
Daarnaast analyseer en volg je veelvoorkomende of repeterende meldingen op en zorg je voor structurele oplossingen. Je bevordert de samenwerking tussen de nieuwe interne Servicedesk en het Self Service Portal en draagt bij aan de verbetering van onsite support, met aandacht voor continuïteit en efficiënte afspraken.
Hier ga je werken
Dit neem je mee
Dit krijg je
- Salaris tussen de € 3.500,00 en € 4.500,00 per maand
- Hybride werken
- De mogelijkheid tot het leasen van een auto.
- Persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw gehele dienstverband.
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat je nooit bent uitgeleerd.
- Doorgroei binnen alle practice areas. Uiteindelijk richting projectmanagement, security of toch beheer? Het kan!
- Een op maat gemaakt opleidingstraject.
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
- De gezelligste uitjes en borrels, want socializen mag niet ontbreken.
- Alle gelegenheid om met de nieuwste tools en technologieën te kunnen werken zoals Cloud en digitale transformaties.