Zoek hier in 309 vacatures

Uitgebreid zoeken

Vind een vacature

X uitgebreid zoeken sluiten
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Terug naar zoekresultaat

Teamcoach bij Carglass in Eindhoven

Teamcoach bij Carglass in Eindhoven

Solliciteer direct
Opleidingsniveau: MBO Dienstverband: Vast Salaris: 2500 - 3500

Over de functie

Bij Carglass ben je als Teamcoach (38-40 uur p/week) de spil in de ontwikkeling van jouw collega’s. Het is jouw verantwoordelijkheid om door middel van observaties, feedback, begeleiding en training de collega’s uit jouw cluster te helpen groeien in vakmanschap, klantvriendelijkheid en commerciële vaardigheden. Jij bent dan ook niet tevreden tot jouw cluster de verwachtingen van de klant weet te overtreffen. Je werk biedt veel diversiteit, vraagt om veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid en laat je jouw coachende vaardigheden optimaal inzetten.
Durf jij het aan om de drive achter klanttevredenheid en vakmanschap te zijn?

Als teamcoach ben je werkzaam in het cluster en rapporteer je direct aan de clustermanager. Samen met je collega Teamcoach ben je binnen Cluster Sittard werkzaam in de service centers Sittard, Heerlen, Weert, Maastricht en Roermond. Naast twee teamcoaches zijn er binnen het cluster ongeveer dertig medewerkers werkzaam in de functies van Hoofdmonteur, Servicemonteur, Monteur schadeherstel, Klantadviseur en Medewerker Planning & Facturatie.
Jouw taken en verantwoordelijkheden zien er als volgt uit:

  • Als Teamcoach ben je dagelijks bezig met het ontwikkelen van je team door onder andere coaching (on the job);
  • Je monitort de performance van de medewerkers op het gebied van bijvoorbeeld NPS, additionele sales activiteiten, klachtkosten, etc;
  • Je hebt als doel het verbeteren en optimaliseren van de performance;
  • Je begeleidt en traint nieuwe medewerkers en hebt regelmatig overleg met de afdeling training & opleiding over de voortgang van de nieuwe medewerkers;
  • Je hebt een oog voor commerciële kansen en bezit de persoonlijke daadkracht om deze kansen te verzilveren en om je medewerkers hierin te begeleiden;
  • Je bent in staat om draagvlak te creëren bij de (hoofd)monteurs voor veranderingen/vernieuwingen;
  • Je stimuleert positieve werkrelaties binnen Carglass®, maar ook met leveranciers en klanten.

Over het bedrijf

Je gaat werken voor een groot bedrijf in autoruitschade, Carglass®. Om jouw vak goed te doen, biedt Carglass® je een opleiding aan in combinatie met de praktijk. Naast een afwisselende baan met veel klantcontact heerst er op de werkvloer een prettige werksfeer met zowel je collega’s als de leidinggevende. Regelmatig organiseert Carglass® leuke uitjes waar je deel aan kunt nemen. De Belron® Exceptional Customer Service Award is geïntroduceerd door Belron®. Deze award is gecreëerd om Belron® collega’s, die exceptionele dienstverlening leveren, de erkenning te geven die zij verdienen. Belron® noemt deze collega’s ook wel de ‘Every Day Heroes’.
Eén keer per jaar nomineert Carglass® alleen de allerbeste voor de internationale Belron® Exceptional Customer Service Award. Zij maken kans om winnaar te worden van deze internationale award en ontvangen een mooi bedrag. De winnaars worden ieder jaar in november bekend gemaakt door de CEO van Belron. Bekijk het filmpje hier.

Functie-eisen

Om plezier in je werk te kunnen hebben en goed als Teamcoach te kunnen werken, heb jij minimaal een aantal ervaringen opgedaan en herken jij je in het Carglass karakter:

  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau en hebt enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je hebt relevante werkervaring in de schadeherstel;
  • Dat je invulling geeft aan coachen met aandacht, met zowel aandacht voor de klant als de medewerkers;
  • Dat je werkt volgens onze merkwaarden hulpvaardig, ondernemend, toegewijd, professioneel en pro-actief, en je medewerkers helpt dat ook te doen;
  • Je bent van nature nieuwsgierig en continu op zoek naar verbetermogelijkheden;
  • Je bent woonachtig in de omgeving van Cluster Eindhoven.

Arbeidsvoorwaarden

Heb jij op het eind van de dag jouw collega kunnen helpen een stap in zijn of haar ontwikkeling te zetten, dan levert jou dat natuurlijk veel voldoening op. Maar omdat voldoening alleen natuurlijk niet voldoende is, biedt Carglass jou als Schade Expert het volgende:

  • Een goed salaris tussen de tussen de 1.800,- en 2.500,- bruto per maand;
  • Een afwisselende baan bij de leidende expert op het gebied van autoruitschadeherstel- en vervanging;
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden die je deels zelf kunt invullen: een prima salaris, 38-urige werkweek, bonusregeling, vakantietoeslag en pensioenregeling;
  • Veel ruimte voor het aanbrengen van ideeën en initiatieven die ons helpen onze ambitie waar te maken;
  • Focus op jouw ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid dankzij Carglass Vitaal.
Voel je je maatschappelijk betrokken? De Carglass® Foundation kan je helpen bij je projecten en inzet voor goede doelen.

Contactinformatie

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Nathalie van 't Hooft via nathalie.van.t.hooft@manpowergroup.nl of bel 06-13344599.

Samenvatting

Geplaatst:25-07-2017Salaris:2500 - 3500
Specialisme:OverigOpleidingsniveau:MBO
Locatie:EindhovenErvaring:5 tot 10 jaar
Branche:Techniek/industrieDienstverband:Vast
Geplaatst:25-07-2017
Salaris:2500 - 3500
Specialisme:Overig
Opleidingsniveau:MBO
Locatie:Eindhoven
Ervaring:5 tot 10 jaar
Branche:Techniek/industrie
Dienstverband:Vast

Sollicitatieprocedure

Solliciteer op deze functie door hierboven op 'Solliciteer direct' te klikken. In ons sollicitatieproces is een cv verplicht maar een motivatiebrief is niet nodig.

Over Experis


Experis is onderdeel van ManpowerGroup. We bemiddelen tussen organisaties en professionals in vaste en interimbanen. Wij hebben de overtuiging dat plezier in het werk en werken vanuit persoonlijke drijfveren, leidt tot succes. Experis verbindt de ambitie van werkgevers met de talenten van professionals. Als deze samenkomen, behalen we samen een optimaal resultaat. Dit doen we al meer dan 30 jaar met veel plezier, succes en toewijding.

Experis. A different kind of talent company.