Zoek hier in 324 vacatures

Uitgebreid zoeken

Vind een vacature

X uitgebreid zoeken sluiten
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Terug naar zoekresultaat

Junior Service Manager

Junior Service Manager

Solliciteer direct
Opleidingsniveau: HBO Dienstverband: Vast Salaris: 2500 - 3500

De Baan

Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor de levering van een (of meerdere) ICT service(s) aan enterprise klanten binnen de Benelux. Je draagt zorg voor de coördinatie van de geleverde dienst(en) en bewaakt daarbij het gehele proces. Je beoordeelt op SLA-eisen en blijft op de hoogte trends binnen jouw vakgebied. Op aanvraag van de klant lever je tevens een bijdrage in de totstandkoming van de diensten en adviseer je over de voorwaarden. Zowel vanuit klant- en gebruikersperspectief is het jouw doel om de processen en diensten te optimaliseren. 

Je bent de schakel tussen de leverancier en de klant en draagt zorg voor een goede professionele relatie tussen beide partijen. Je bewaakt en evalueert het ontwerp, de kwaliteit en de bedrijfsprocessen van de geleverde ICT services. Waar mogelijk optimaliseer en implementeer je relevante bedrijfsprocessen, zodat de geleverde service optimaal is. Deze bedrijfsprocessen zijn veelal gericht op incident management, problem management, change management of configuration management. Jij bewaakt de planning en de SLA’s en registreert en borgt jouw evaluatie binnen service rapporten. 

De werkplek

Onze klant is een onderdeel van één van de grootste ICT organisaties ter wereld. de klant is vertegenwoordigd in meer dan 170 verschillende landen en de unieke producten die zij bieden zijn onder andere een wereldwijd all-ip 21 CN netwerk, datacenters, solution design, IT integratie en IT security. Onze klant heeft een uitgebreid platform voor spraakoplossingen en ruim 6900 kilometer lang glasvezelnetwerk in Nederland en België. 

In de Benelux werken 1900 mensen voor dit bedrijf. Het is een groot bedrijf, maar samen zorgen alle medewerkers voor een persoonlijke benadering, zowel in het contact met klanten als onderlin

Jouw profiel

  • In bezit van succesvol afgerond bachelor HBO diploma, dat mag in deelcertificaten indien dit samen als geldig afegrond bachelor diploma geldig is ( minimaal dus 4 studie jaren)
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring op het vlak van IT Service Management – bij voorkeur binnen de detachering;
  • In het bezit van relevante certificaten, zoals Prince II Fundamentals, ITIL Foundation en ITIL Practitioner;
  • Aantoonbare ervaring met adviesopdrachten en het identificeren van commerciële kansen/ leads;
  • Je bent commercieel, zelfstandig, doelgericht, leergierig, flexibel, communicatief en vooral behulpzaam;
  • Je bent op de hoogte van relevante ontwikkelingen binnen jouw vakgebied en vindt het ook leuk om jouw kennis te delen;
  • Schriftelijk en mondeling beheers je zowel de Nederlands als de Engels taal;
  • In bezit van rijbewijs B.

Arbeidsvoorwaarden

Onze klant biedt een uitdagende functie binnen een flexibele organisatie met vele uitdagende projecten binnen enterprise omgevingen. Daarnaast hebben wij aantrekkelijke primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

  • Marktconform bruto jaarsalaris;
  • Premievrij pensioen;
  • Inspirerende bonusregeling;
  • Leaseauto met tankpas;
  • Ruime doorgroeimogelijkheden en opleidingsmogelijkheden, zoals het behalen van je certificaten;
  • En uiteraard een mobiele telefoon en laptop.

In ons vak geldt: ‘Wat vandaag nieuw is, is morgen al weer achterhaald’.

Iedereen binnen onze klant heeft zijn eigen ontwikkelingsplan. Hierin komt te staan welk groeipad je gaat/ wil bewandelen, maar ook welke certificaten je gaat behalen. Tevens organiseren zij samen met specialisten vaktechnische avonden bij hun op kantoor ter inspiratie en kennisdeling om zo samen bij te blijven bij het vakgebied en nieuwe oplossingen.

Sollicitatieprocedure

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Femke Frowijn via femke.frowijn@experis.nl of bel 06-46928796.

Samenvatting

Geplaatst:16-11-2016Salaris:2500 - 3500
Specialisme:ProjectmanagementOpleidingsniveau:HBO
Locatie:AmsterdamErvaring:Tot 3 jaar
Branche:ICTDienstverband:Vast
Geplaatst:16-11-2016
Salaris:2500 - 3500
Specialisme:Projectmanagement
Opleidingsniveau:HBO
Locatie:Amsterdam
Ervaring:Tot 3 jaar
Branche:ICT
Dienstverband:Vast

Sollicitatieproces

Solliciteer op deze functie door hierboven op 'Solliciteer direct' te klikken. In ons sollicitatieproces is een cv verplicht maar een motivatiebrief is niet nodig.