Zoek hier in 317 vacatures

Uitgebreid zoeken

Vind een vacature

X uitgebreid zoeken sluiten
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Terug naar zoekresultaat

Service Desk Medewerker

Service Desk Medewerker

Solliciteer direct
Opleidingsniveau: MBO Dienstverband: Vast Salaris: 1750 - 2500

Over de functie

  • Je ontvangt, registreert, beoordeelt en alloceert binnenkomende IT aanvragen op skilled service desk, die deze met op ITIL gebaseerde processen afhandelt.
  • Je lost incidenten en service requests op hard- en softwaregebied met betrekking tot kantoorautomatisering, werkplekken, printers etc. zelfstandig op of escaleert deze naar de juiste interne of externe tweedelijnsondersteuning.
  • Indien nodig ga je - gepland of soms ongepland - voor zaken die niet remote geregeld kunnen worden naar locaties van A-ware in Nederland om incidenten op te lossen, apparatuur te vervangen, leveranciers te begeleiden etc.
  • Je bewaakt incidenten die in behandeling zijn, zowel intern als bij leveranciers.
  • Je draagt bij aan het verwerken van wijzigingsverzoeken en het oplossen van structurele problemen op kantoorautomatiseringsgebied.
  • Je voert kleine projecten zelfstandig uit of neemt deel in grotere projecten.
  • Je beheert servicedesk ondersteunende applicaties en CMDB en voert de bijbehorende administratieve werkzaamheden uit.
  • Je stelt gebruikershandleidingen op op het gebied van kantoorautomatisering.
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de Team Leader Service Desk.

Over het bedrijf


De opdrachtgever is een familiebedrijf met passie voor voedsel . We willen onze klanten optimaal tot dienst zijn. Dit doen ze door dienstverlening op maat te leveren. Dienstverlening van de hoogste kwaliteit. 
Zij streven continu naar verbetering en innovatie. Zo blijven zij optimaal aansluiten op de wensen van hun klanten en de ontwikkelingen in de markt. 

De organisatie bestaat uit 1200 medewerkers verdeeld over bijna 20 vestigingen door Nederland en België zetten zich dagelijks in om klanten wereldwijd te voorzien van de beste voedselproducten. 

 

Functie-eisen

  • Minimaal een afgeronde ICT MBO-4 opleiding, aangevuld met enige jaren praktijkervaring in een vergelijkbare omgeving.
  • Uitgebreide kennis van MS AD, MS Windows, MS Office, MS Exchange en eindgebruikers-apparatuur (telefoons, PCs, laptops, tablets, printers etc.).
  • Ervaring in het gebruik van een service desk (ITSM) pakket.
  • Ervaring in het uitvoeren van CMDB registratie.
  • MCSA en kennis van ITIL is een pré.
  • Servicegericht en communicatief (mondeling en schriftelijk) sterk.
  • Enthousiast, gedreven en zorgvuldig.
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit.
  • Bereid om voor gepland onderhoud of bij calamiteiten buiten kantoortijden te werken en mee te draaien in de stand-by dienst

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris €2000 - €3000 afhankelijk van leeftijd, ervaring en opleiding
  •  IT afdeling met een hoge mate van verbondenheid.
  • Een uitdagende werkplek bij een organisatie die continu groeit en in beweging is.
  • Collegiale en prettige werksfeer met een hoge diversiteit aan beschikbare kennis en kunde.
  • De mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.

Contactinformatie


Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Zakaria Ait El Hadj via zakaria.ait.el.hadj@experis.nl of bel 06 46 92 84 54.

Samenvatting

Geplaatst:25-07-2018Salaris:1750 - 2500
Specialisme:Infrastructure & SupportOpleidingsniveau:MBO
Locatie:CulemborgErvaring:3 tot 5 jaar
Branche:VoedingsmiddelenindustrieDienstverband:Vast
Geplaatst:25-07-2018
Salaris:1750 - 2500
Specialisme:Infrastructure & Support
Opleidingsniveau:MBO
Locatie:Culemborg
Ervaring:3 tot 5 jaar
Branche:Voedingsmiddelenindustrie
Dienstverband:Vast

Sollicitatieprocedure

Solliciteer op deze functie door hierboven op 'Solliciteer direct' te klikken. In ons sollicitatieproces is een cv verplicht maar een motivatiebrief is niet nodig.

Over Experis


Experis is onderdeel van ManpowerGroup. We bemiddelen tussen organisaties en professionals in vaste en interimbanen. Wij hebben de overtuiging dat plezier in het werk en werken vanuit persoonlijke drijfveren, leidt tot succes. Experis verbindt de ambitie van werkgevers met de talenten van professionals. Als deze samenkomen, behalen we samen een optimaal resultaat. Dit doen we al meer dan 30 jaar met veel plezier, succes en toewijding.

Experis. A different kind of talent company.