Zoek hier in 366 vacatures

Uitgebreid zoeken

Vind een vacature

X uitgebreid zoeken sluiten
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Terug naar zoekresultaat

Team Leader Service Desk

Team Leader Service Desk

Solliciteer direct
Opleidingsniveau: MBO Dienstverband: Vast Salaris: 3500 - 5000

Over de functie

Als meewerkend voorman de dagelijks coördinatie van de Service Desk activiteiten regelen.
Aansturen en initiëren van verbeterprojecten m.b.t. de werkzaamheden en diensten binnen de scope van de Service Desk (zoals eerstelijnsondersteuning, werkplekbeheer en asset management).
Wanneer van toepassing de Manager Service Desk vervangen.
Aannemen, beantwoorden, registreren en beoordelen van incidenten met betrekking tot de kantoorautomatisering en verschillende business applicaties op een skilled service desk.
Oplossen van incidenten en service requests op hard- en softwaregebied met betrekking tot kantoorautomatisering, werkplekken, printers en het gebruik van de applicaties.
Escaleren van niet zelfstandig op te lossen incidenten aan de tweedelijns servicedesk en toeleveranciers.
Bewaken van incidenten die in behandeling zijn.
Beheren van servicedesk ondersteunende applicaties en CMDB.
Verrichten van administratieve werkzaamheden als gevolg van beheeractiviteiten.
Verwerken van wijzigingsverzoeken.
Oplossen van een structurele problemen op kantoorautomatiseringsgebied.
Opstellen van handleidingen kantoorautomatisering voor gebruikers.
 

Over het bedrijf

De opdrachtgever is een familiebedrijf met passie voor voedsel . We willen onze klanten optimaal tot dienst zijn. Dit doen ze door dienstverlening op maat te leveren. Dienstverlening van de hoogste kwaliteit, oftewel A-kwaliteit. 

Zij streven continu naar verbetering en innovatie. Zo blijven zij optimaal aansluiten op de wensen van hun klanten en de ontwikkelingen in de markt. 

De organisatie bestaat uit 1200 medewerkers verdeeld over bijna 20 vestigingen door Nederland en België zetten zich dagelijks in om klanten wereldwijd te voorzien van de beste voedselproducten. 

Functie-eisen

  • Je hebt een afgeronde ICT MBO-4 opleiding, aangevuld met minimaal 7 jaar praktijkervaring
    in een vergelijkbare omgeving.
  • Je hebt leidinggevende capaciteiten, leidinggevende ervaring is een pré.
  • Je bent communicatief (mondeling en schriftelijk) sterk, een echte teamspeler en proactief.
  • Je bent leergierig, volgt de laatste ontwikkelingen op je vakgebied en past deze toe in de praktijk
  • Je bent flexibel, bereid om voor gepland onderhoud of bij calamiteiten buiten kantoortijden te werken en daarvoor mee te draaien in de stand-by dienst.
  • Je werkt zorgvuldig en bent service- en resultaatgericht.
  • Je hebt uitgebreide kennis van MS AD, MS Windows, MS Office, MS Exchange en eindgebruikers-apparatuur (telefoons, PCs, laptops, tablets, printers etc.).
  • Je hebt kennis van Clientèle of een ander service desk pakket 
  • Je hebt kennis van CMDB registratie.
  • MCSA en kennis van ITIL is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

Een informele dynamische werksfeer met een marktconform salaris     
Collegiale en prettige werkomgeving met de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen.
Salaris is marktconform.
Laptop , telefoon en auto zijn inbegrepen bij deze functie
 

Contactinformatie

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Zakaria Ait El Hadj via zakaria.ait.el.hadj@experis.nl of bel .

Samenvatting

Geplaatst:14-05-2018Salaris:3500 - 5000
Specialisme:ProjectmanagementOpleidingsniveau:MBO
Locatie:CulemborgErvaring:5 tot 10 jaar
Branche:VoedingsmiddelenindustrieDienstverband:Vast
Geplaatst:14-05-2018
Salaris:3500 - 5000
Specialisme:Projectmanagement
Opleidingsniveau:MBO
Locatie:Culemborg
Ervaring:5 tot 10 jaar
Branche:Voedingsmiddelenindustrie
Dienstverband:Vast

Sollicitatieprocedure

Solliciteer op deze functie door hierboven op 'Solliciteer direct' te klikken. In ons sollicitatieproces is een cv verplicht maar een motivatiebrief is niet nodig.

Over Experis


Experis is onderdeel van ManpowerGroup. We bemiddelen tussen organisaties en professionals in vaste en interimbanen. Wij hebben de overtuiging dat plezier in het werk en werken vanuit persoonlijke drijfveren, leidt tot succes. Experis verbindt de ambitie van werkgevers met de talenten van professionals. Als deze samenkomen, behalen we samen een optimaal resultaat. Dit doen we al meer dan 30 jaar met veel plezier, succes en toewijding.

Experis. A different kind of talent company.